Sudah menjadi hal umum jika pariwisata dunia dipenuhi dengan milenial. Bahkan trennya, milenial lebih tertarik berwisata sendiri memanfaatkan teknologi dibanding memakai guide atau pemandu.
Deputi Bidang Pengembangan Pemasaran I Kementerian Pariwisata Rizki Handayani mengatakan, dulu wisatawan ketika berwisata suka membeli paket perjalanan yang menggunakan guide. Tetapi lima tahun belakangan ini, mulai berubah. Wisatawan ingin memiliki pengalamannya sendiri ketika berwisata.
“Kendalanya mereka tidak punya informasinya. Sementara, digitalisasi akan memudahkan wisatawan. Pemerintah Daerah memang memiliki website destinasi. Tapi hanya informasi, dan tidak update. Maka itu, kecanggihan teknologi sangat penting bagi wisatawan yang kini dipenuhi dengan milenial. Mereka perlu mencari pengalaman lewat digital,” kata Rizky dalam acara Relaunch Traveloka Xperience, di Jakarta, Kamis 20 Juni 2019.
Rizky menjelaskan, sebanyak 50 persen milenial ketika berwisata ingin merasakan, melihat, makan, dengar musik, hingga ingin memenuhi kebutuhan pengalaman jiwa. Maka itu sangat dibutuhkan platform digital yang memudahkan milenial seperti Traveloka Xperience.
Traveloka Xperience adalah platform pemesanan beragam produk aktivitas liburan dan gaya hidup terdepan di Asia Tenggara, meliputi atraksi, bioskop, event, hiburan, spa & kecantikan, olahraga, taman bermain, transportasi lokal, tur, pelengkap travel, makanan & minuman, dan kursus & workshop.
Traveloka Xperience juga menawarkan ribuan pilihan pengalaman di seluruh dunia yang dapat memenuhi kebutuhan para penggunanya, didukung dengan berbagai pilihan metode pembayaran yang beragam, proses pemesanan yang cepat dan praktis, serta rasa aman dan bebas cemas dengan adanya layanan customer service 24/7, dan dilengkapi dengan 6 pilihan bahasa untuk semakin memudahkan para pengguna.
Christian Suwarna selaku CEO Traveloka Experience menjelaskan, sebagai bagian dari wujud discovery platform, Traveloka Xperience menyediakan beragam inventori terbaik untuk pilihan aktivitas liburan dan gaya hidup di dalam maupun luar negeri, sehingga pengguna dapat merasakan beragam pengalaman seru saat liburan atau melakukan aktivitas sehari-hari.
“Kami juga memiliki misi untuk memperkaya kehidupan para pengguna dengan memungkinkan mereka mendapatkan pengalaman yang lebih dari sekadar bepergian, yakni pengalaman yang unik dan tak terbatas. Kehadiran Traveloka Xperience diharapkan dapat menjadi solusi terbaik untuk memudahkan para pengguna dalam mencari inspirasi hingga mengalami proses pemesanan yang aman dan nyaman untuk memenuhi kebutuhan gaya hidup berkualitas,” kata Suwarna.
Menurutnya, kehadiran Traveloka tidak serta-merta ada ketika pengguna sedang travelling atau bepergian jauh. Ada banyak aktivitas dan pengalaman hidup yang bisa ditemukan di sekitar.
Sementara itu, Terry Santoso selaku Head of Xperience Product Marketing Traveloka menambahkan, selain menyediakan inventori terbaik, Traveloka Xperience juga menyediakan beragam kemudahan lainnya bagi para pengguna.
Salah satunya seperti rekomendasi aktivitas liburan maupun gaya hidup yang telah dikurasi agar sesuai dengan lokasi maupun destinasi pengguna. Selain itu ada layanan Easy Access yang bukan hanya mempermudah pengguna dalam memasuki area wisata dan aktivitas, melainkan juga membantu mitra atau pengelola tempat wisata mengadopsi teknologi terbaru yang dapat menunjang pelayanan dimiliki.
baban 